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Términos y garantía

Vigentes desde el 29 de septiembre de 2026 · versión 2 · razón social agregada el 1 de octubre de 2026 · foto y descripción del equipo, 2 de octubre de 2026 · aprobación del diseño por enlace, 5 de octubre de 2026 · pago completo antes de la entrega, 6 de octubre de 2026. PERFIL, Honduras.

• Qué vendemos
• Precios
• Pedido y diseño
• Pago
• Entrega y envíos
• Garantía
• Cancelaciones y devoluciones
• Planes del perfil digital
• De quién son los contactos
• Quién edita
• Uso del perfil
• Pérdida, robo o daño
• Si dejamos de operar
• Cambios
• Ley aplicable y desacuerdos
• Contacto

1. Qué vendemos

PERFIL es la marca de PERFIL TECNOLOGIA DIGITAL S. DE R.L., RTN 05019026453453, sociedad constituida en Honduras. En estos términos, «PERFIL» y «nosotros» se refieren a ella.

Tarjetas de presentación personalizadas con chip NFC y código QR, en dos versiones: PERFIL Acero (frente de acero inoxidable grabado con láser) y PERFIL PVC (impresa a color). Se venden como Paquete Inicial (una persona) o Paquete Equipos (una empresa, desde 2 tarjetas): la tarjeta, su diseño, el perfil armado con tus datos y el primer año del plan, en un solo precio. La de acero se entrega en su estuche. Cada tarjeta abre un perfil digital en internet con tus datos de contacto.

2. Precios

Los precios están en lempiras e incluyen el ISV (15 %). En la factura se desglosan el importe gravado y el ISV.

Paquete	Precio por tarjeta
Paquete Inicial o Equipos · Acero	L.2,000 · en pedidos de 5 o más: L.1,700
Paquete Inicial o Equipos · PVC	L.1,000 · en pedidos de 5 o más: L.850

En la cotización y en la factura, cada línea dice «Paquete Inicial» o «Paquete Equipos», con la tarjeta y su material.

El precio de pedidos de 5 o más se decide con las tarjetas de ese pedido, sumando acero y PVC. No cuentan las que tu empresa ya tiene: si tienes 8 y pides 2 más, esas 2 van al precio normal (L.2,000 el acero, L.1,000 el PVC).

Las cotizaciones por escrito son válidas por 15 días. Durante ese plazo se respeta el precio cotizado, aunque el precio publicado cambie.

3. Pedido y diseño

• Nos envías tus datos y tu logo. Te enviamos el diseño de la tarjeta para que lo apruebes antes de grabar o imprimir. Te llega con un enlace por correo o por WhatsApp: ahí lo apruebas o nos pides un cambio, y te mandamos una versión nueva.
• Revisa bien nombre, cargo, empresa y logo. Lo grabado o impreso en la tarjeta no se puede cambiar después. La información de tu perfil digital sí se puede cambiar, según las reglas del punto 10.
• El pedido entra a producción cuando apruebas el diseño y recibimos el anticipo. Al aprobarlo guardamos la fecha y la hora como constancia.

4. Pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito (POS o link de pago), transferencia o depósito bancario y efectivo.

5. Entrega y envíos

• Acero, pedido individual: se entrega en pocos días desde que apruebas el diseño y recibimos el anticipo.
• PVC: se produce bajo pedido; te confirmamos el tiempo de entrega al cotizar.
• Pedidos de equipo: el plazo depende de la cantidad y se confirma al cotizar.
• Envío incluido a las ciudades de Honduras donde la empresa de transporte entrega a domicilio. Enviamos la tarjeta cuando recibimos el pago completo. El tiempo del envío depende de esa empresa.
• Islas de la Bahía y zonas remotas: el envío se cotiza aparte.

Cada tarjeta se entrega con el chip programado y el perfil digital creado con tus datos, lista para usar.

6. Garantía

Tarjeta	Cubre	Plazo
PERFIL Acero	Fallas de fábrica del chip o del grabado	3 años
PERFIL PVC	Fallas de fábrica del chip	1 año

La garantía cuenta desde la fecha de entrega; si la entrega no quedó registrada, cuenta desde la fecha en que se emitió la tarjeta. Tu panel muestra hasta cuándo va. Para hacerla efectiva:

1. Repórtala desde tu panel, en Mi tarjeta no funciona, o escríbenos con el número de serie que aparece en el reverso de la tarjeta (PF-…). En las tarjetas de empresa la puede reportar la persona que la usa o quien administra la cuenta de la empresa. Te respondemos en un máximo de 3 días hábiles y lo resolvemos en un máximo de 15 días hábiles desde que recibimos la tarjeta.
2. Envíanos o entréganos la tarjeta dañada. El reemplazo se envía solo después de recibirla. Si nos la mandas, ese envío corre por nuestra cuenta: te indicamos cómo hacerlo.
3. Al recibirla la revisamos. Si es falla de fábrica, te enviamos la tarjeta de reemplazo sin costo y con el envío incluido, con el mismo perfil y los mismos datos.

La garantía no cubre:

• Daños por golpes, dobleces, perforaciones o exposición a calor extremo.
• El desgaste normal por uso, como rayones en la superficie.
• Pérdida o robo de la tarjeta (ver punto 12).
• Errores en datos que aprobaste en el diseño.
• Problemas de lectura causados por fundas metálicas, calcomanías o accesorios del celular.

Si el chip deja de funcionar, el código QR de la tarjeta (grabado en el acero, impreso en el PVC) sigue abriendo tu perfil mientras se resuelve la garantía.

7. Cancelaciones y devoluciones

Cada tarjeta se fabrica con tus datos, así que no aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos por cambio de opinión. Si la tarjeta tiene una falla de fábrica, se reemplaza según la garantía.

El anticipo no es reembolsable, aunque canceles el pedido en cualquier etapa.

8. Planes del perfil digital

• Dos planes: PERFIL para personas, Equipos para empresas. Toda tarjeta de una persona va con el plan PERFIL; toda tarjeta de una empresa, del tamaño que sea, va con el plan Equipos.
• Toda tarjeta individual incluye un año del plan PERFIL desde la entrega. En el plan Equipos, el año incluido se ajusta a la fecha de renovación de la empresa, como se explica abajo.
• Después, el precio de renovación del plan PERFIL es de L.700 al año, o L.1,150 por dos años, ISV incluido. No hacemos cobros automáticos: te avisamos y renuevas si quieres.
• Si no renuevas, tienes 30 días de gracia. Después, tu tarjeta sigue funcionando con el plan Básico: nombre, cargo, empresa, foto, WhatsApp, llamar y guardar contacto. Las redes, los enlaces (incluidos los enlaces adicionales, la reseña de Google, el horario y los datos para transferencia), el correo, la descripción, la galería, "Nuestro equipo", el formulario de contacto y las estadísticas se ocultan hasta que renueves. Mientras tanto, el perfil no se puede editar. No se borra nada y al renovar recuperas todo; lo único que puede borrar tus datos son 2 años sin actividad, siempre con aviso previo (ver abajo).
• Tu tarjeta en la Billetera del celular. Los planes PERFIL y Equipos incluyen guardar la tarjeta en la Billetera de Google (Google Wallet) desde el panel; Apple Wallet, para iPhone, estará disponible próximamente. Solo la persona dueña de la tarjeta puede guardarla, y queda en una sola cuenta. La tarjeta en la Billetera se actualiza sola cuando cambian los datos. En el plan Básico no se puede agregar a la Billetera: la que ya estaba guardada sigue mostrando los mismos datos que la tarjeta en Básico. Si la tarjeta se traspasa, se repone, se desactiva o se borra, la tarjeta que estaba en la Billetera deja de funcionar.
• Plan Equipos: desde 2 tarjetas, con una sola factura para la empresa. Una sola tarjeta, la de una persona, va con el plan PERFIL; si esa persona pide otra tarjeta para su equipo, la suya entra al plan Equipos junto con la nueva y la empresa toma su fecha de renovación. El mínimo de 2 es para contratar el plan: si después la empresa queda con 1 tarjeta, sigue en Equipos. Una tarjeta del plan PERFIL también puede sumarse al equipo de una empresa que ya existe: pasa a vencer con la empresa; los meses que ya tenía pagados después de esa fecha se descuentan en la siguiente factura de la empresa, y los que le falten para llegar a esa fecha se cobran al sumarla. El precio por tarjeta depende de cuántas tarjetas activas tenga la empresa el día que renueva (incluidas las libres; las dadas de baja no cuentan): hasta 4 tarjetas, L.700 por tarjeta al año; desde 5, L.550 por tarjeta al año, ISV incluido. Por ejemplo, con 3 tarjetas el precio es de L.2,100, y con 10 tarjetas, de L.5,500. Las tarjetas son de la empresa y se pueden traspasar a otra persona. Si la tarjeta va solo con el logo, se traspasa sin volver a grabarla; si lleva el nombre (y el cargo), el perfil digital pasa a la nueva persona, pero la tarjeta física hay que reponerla.
• Plan Equipos: una sola fecha de renovación por empresa. La fecha de renovación de tu empresa es un año después de la entrega de su primer lote de tarjetas, y ese día renuevan todas juntas, en una sola factura. Si agregas tarjetas después, se alinean a esa misma fecha. Como su año incluido empieza cuando las recibes, al llegar la renovación todavía les quedan meses: te descontamos esos meses no usados en la siguiente factura, a razón de L.58 por tarjeta por mes si la empresa tiene hasta 4 tarjetas, o L.46 si tiene 5 o más, ISV incluido. De la renovación siguiente en adelante, todas se cobran por el año completo.
  
  Ejemplo: recibes 20 tarjetas en enero y otras 20 en julio. En enero del año siguiente la factura es de 40 tarjetas (L.22,000) menos el crédito de las 20 de julio, que no usaron 6 meses de su año incluido (20 × 6 × L.46 = L.5,520): L.16,480, ISV incluido. El año siguiente, las 40 completas: L.22,000.
• Si la empresa no renueva, todas sus tarjetas tienen los mismos 30 días de gracia y después pasan juntas al plan Básico. Siguen abriendo sus perfiles y al pasar a Básico no se borra nada: los perfiles, los contactos capturados y las estadísticas quedan guardados, y al renovar todas las tarjetas recuperan sus funciones tal como estaban. Lo único que puede borrarlos es la inactividad de 2 años que se explica abajo, siempre con aviso previo.
• El plan Básico no tiene costo ni vencimiento. Aunque nunca renueves, tu tarjeta sigue abriendo tu perfil con tu nombre, cargo, empresa, foto, WhatsApp y los botones de llamar y guardar contacto. Lo único que puede hacer que se borre es pasar 2 años sin actividad, como se explica en el punto siguiente, y siempre con aviso previo.
• Si tu empresa pasa de 4 a 5 tarjetas, o baja de 5, el precio cambia en la siguiente renovación: se cuentan las tarjetas activas que tiene ese día.
• Si alguien deja tu equipo y nadie lo reemplaza, quien administra la cuenta de la empresa puede, desde su panel, dejar libre su tarjeta (para asignarla después) o darla de baja. En los dos casos se borran los datos y la foto de esa persona, pierde el acceso a su panel y su tarjeta en la Billetera deja de funcionar; las visitas y los contactos quedan con la empresa. Una tarjeta libre sigue contando en la renovación. Una tarjeta dada de baja deja de mostrar el perfil y no se cobra desde la siguiente renovación; dar de baja no genera devolución ni crédito por el tiempo que le quedaba. Para reactivarla, nos escribes.
• Cuánto tiempo guardamos tus datos. Si tu plan queda en Básico y pasan 2 años sin que renueves ni entres a tu panel, te escribimos al correo y, si no respondes, borramos el perfil y los contactos guardados. Si la tarjeta es de una empresa y la persona no tiene correo propio, el aviso le llega a quien administra la cuenta de la empresa. Sin aviso no se borra nada, y antes de esos 2 años tampoco: renuevas y recuperas todo.

9. De quién son los contactos

• Plan PERFIL (persona). Los contactos que te dejan a través de tu tarjeta son tuyos. Los ves y los descargas desde tu panel cuando quieras.
• Plan Equipos (empresa). Las tarjetas son de la empresa, y también lo son los contactos que se capturan con ellas. Quien administra la cuenta de la empresa puede ver, descargar y borrar los contactos de cualquier tarjeta de su equipo. Cada persona del equipo ve y descarga los contactos que capturó con su tarjeta, pero no puede borrarlos: son de la empresa y no se van con quien deja el puesto.
• Si alguien deja el puesto y la empresa traspasa su tarjeta a otra persona: se borran los datos personales y la foto de quien la tenía y se le retira el acceso al panel, pero los contactos capturados se quedan con la tarjeta y los ve quien la recibe. La empresa es responsable de informar esto a su equipo.
• Quien deja sus datos en un perfil puede pedir que se borren escribiéndonos, como se explica en la política de privacidad.

10. Quién puede cambiar los datos de una tarjeta

• Plan PERFIL (persona). La tarjeta es tuya: entras a tu panel y cambias tus datos cuando quieras.
• Plan Equipos (empresa). La tarjeta es de la empresa, así que solo quien administra la cuenta de la empresa puede cambiar los datos de las tarjetas de su equipo: foto, teléfono, redes y enlaces, y también el cargo si la tarjeta va solo con el logo.
• Lo que cambia cada persona del equipo. Cada persona entra a su panel y ve su tarjeta, sus visitas y los contactos que capturó. Si la empresa lo permite (lo decide quien administra la cuenta, en Datos de la empresa), cambia su foto, su descripción y las fotos de su galería; el resto de sus datos no. Si encuentra un error, lo pide desde su panel con «Pedir un cambio», le llega a quien administra la cuenta y esa persona lo corrige. Es así a propósito: evita que alguien cambie su cargo o sus datos sin que la empresa lo sepa.
• La empresa y el logo no los cambia nadie desde el panel, en ningún plan: van grabados en el acero, o impresos si la tarjeta es de PVC, y el perfil digital no puede contradecir a la tarjeta física. El nombre tampoco se cambia desde el panel, salvo en una tarjeta individual que va solo con el logo: ahí el nombre no está en la tarjeta y su dueño lo cambia desde su panel. En las tarjetas de empresa, el nombre cambia solo con un traspaso. El cargo depende de lo que lleve la tarjeta: si tiene el nombre y el cargo grabados o impresos, el cargo queda fijo y solo cambia con un traspaso o escribiéndonos, y en los dos casos hay que reponer la tarjeta física; si va solo con el logo, se cambia desde el panel.
• Los enlaces adicionales los activa PERFIL según tu negocio. Además de las redes, un perfil puede llevar hasta 5 enlaces adicionales (por ejemplo Waze, tu menú, tu tienda en línea o tu canal de YouTube), una reseña de Google, tu horario y tus datos para transferencia. Qué tipos aparecen en tu panel lo decidimos contigo según tu rubro, para no llenarlo de opciones que no usas; si necesitas otro, escríbenos y lo activamos. Cada enlace se acepta solo si lleva al sitio que corresponde (por ejemplo, un enlace de Waze tiene que abrir Waze). Si desactivamos un tipo, los enlaces de ese tipo se borran del perfil. En el plan Equipos, los enlaces que la empresa pone en sus datos aparecen en todas sus tarjetas.
• Al traspasar una tarjeta se borran los datos de la persona anterior, incluidos sus enlaces adicionales y sus datos para transferencia. La reseña de Google y el horario son del negocio y se quedan.
• Tampoco se cambian desde el panel las características de la tarjeta física: el material, el acabado, el formato y si lleva o no el nombre de la persona. Describen una tarjeta que ya está fabricada. Para cambiar cualquiera de estos datos, escríbenos.

11. Uso del perfil

Tú eres responsable de la información que aparece en tu perfil. No se permite publicar contenido ilegal, engañoso o que suplante a otra persona o empresa. Si ocurre, podemos desactivar el perfil.

Datos para transferencia y enlaces a otros sitios. PERFIL no procesa pagos ni verifica cuentas bancarias. Los datos para transferencia los escribe el dueño del perfil, y él es responsable de que sean correctos. Los pagos se hacen directamente entre las personas. Los enlaces adicionales llevan a sitios de terceros (Waze, Google, Hugo, Booking y otros), que tienen sus propias condiciones. El tratamiento de los datos se explica en la política de privacidad.

12. Pérdida, robo o daño

Si pierdes tu tarjeta, te la roban o se daña por algo que no cubre la garantía (un golpe, calor, un doblez), escríbenos. Hay dos opciones:

• Desactivarla: tu perfil deja de mostrarse al instante. Cuando quieras lo reactivamos, con todo lo que tenía.
• Pasarla a una tarjeta nueva: tu perfil pasa a una dirección nueva, con tus datos, tus contactos y tus estadísticas. La tarjeta anterior deja de funcionar al instante: quien la acerque o la escanee verá que ese perfil no existe.

En las tarjetas de empresa, lo pide quien administra la cuenta de la empresa. La tarjeta de reemplazo se cobra al precio completo vigente. Quien haya guardado la dirección anterior de tu perfil tendrá que usar la nueva. Si la tarjeta tiene una falla de fábrica, no aplica nada de esto: la cubre la garantía, sin costo y con la misma dirección.

13. Si dejamos de operar el servicio

Tu tarjeta necesita nuestro servicio para mostrar tu perfil. Si alguna vez dejáramos de operarlo, avisaríamos por correo con al menos 90 días de anticipación, te daríamos tus datos y tus contactos en un archivo descargable, y devolveríamos la parte proporcional de cualquier plan pagado y no consumido. Las tarjetas ya entregadas no se reembolsan.

14. Cambios a estos términos

Si estos términos cambian, actualizamos la fecha o la versión de arriba y avisamos de los cambios importantes a los dueños de tarjetas activas. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes cuando se hicieron.

Cómo se aceptan. Aceptas estos términos al pagar el anticipo de tu pedido. Además, la primera vez que entras a tu panel te pedimos confirmarlo con «Acepto», y guardamos el correo, la fecha y la hora y la versión que aceptaste. Si los términos cambian, tu panel te pide aceptar la versión nueva.

15. Ley aplicable y desacuerdos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, incluida la Ley de Protección al Consumidor. Nada de lo que dicen limita los derechos que la ley te da como consumidor.

Si tienes un desacuerdo con nosotros, escríbenos primero por WhatsApp o correo: te respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles y buscamos resolverlo en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Dirección General de Protección al Consumidor o a los tribunales de San Pedro Sula, Cortés.

Las empresas pueden acordar con PERFIL condiciones distintas en un contrato firmado. En ese caso, el contrato prevalece sobre estos términos en lo que regule.

16. Contacto

PERFIL TECNOLOGIA DIGITAL S. DE R.L. · RTN 05019026453453 · Honduras.

WhatsApp +504 8987-1952 · correo hola@perfil.hn